近日，宁波水务环境集团清泉志愿服务队被中共宁波市委社会工作部授予“2025年宁波市志愿服务示范组织（团队）”称号。自2014年成立以来，服务队从最初几十人发展为超千名志愿者的专业化队伍，下设“水星便民服务队”等15支特色分队，活跃在甬城各角落。

服务队深耕社区服务十余年，定期走进老旧小区，开展供水政策宣传、用水知识普及等活动，为孤寡老人、独居老人提供水表检修、水费代缴等便民服务，切实解决群众急难愁盼。

针对高龄独居老人居家安全需求，服务队创新推出“银发守护”平台，依托智能水表协同监测功能，实时监测用水数据并设定预警阈值，异常情况可快速联动社区与家属。该项目运行三年来，已处理预警9000余次，守护百余户老人居家安全，其“e水无声，守护常在”项目还曾获2025年宁波市志愿服务项目大赛金奖。

依托“水滴课堂”品牌活动，服务队结合“世界水日”“中国水周”等节点，走进学校、青少年宫开展水科普宣讲，同时邀请市民走进制水车间、水源地，直观了解制水流程。该活动年均开展80余场，覆盖家庭超1.5万组，推动节水护水理念深入人心。

自2022年起，服务队连续参与“大爱国资情暖甬城”公益行动，通过爱心义卖募集善款用于慈善事业，并向青海玉树、湖北十堰等地学校捐赠冬衣千余件。队伍中先后涌现出多名“宁波好人”“宁波市道德模范”等先进个人，彰显了国企的社会责任与志愿担当。